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Vice-président, Opérations et service client
Rebecca Hunnicutt est vice-présidente des opérations et du service client chez Essex Brownell. Promue à ce poste en avril 2022, elle continue à gérer un réseau de 16 entrepôts répartis dans toute l'Amérique du Nord. Avant sa promotion, Rebecca Hunnicutt occupait le poste de directrice des ventes sédentaires et du service client pour Essex. Durant l'exercice de ses fonctions, elle a mis en œuvre un programme de spécialisation en ventes sédentaires qui a généré un chiffre significatif et réduit considérablement les frais généraux liés aux stocks. Elle avait également mis en place un centre d'assistance client qui a obtenu un taux de satisfaction de 98 %, ainsi qu'un programme d'appels sortants ayant sensiblement contribué à l'activité de l'entreprise. Lors de son arrivée à Essex Brownell en 2009, elle comptait déjà 15 ans d'expérience dans l'industrie manufacturière.